国内配送
月曜日から金曜日までは、午後4時（PST）までに確定したご注文はすべて同日に処理されます。金曜日の午後4時（PST）以降、土曜日、日曜日、祝日にご注文いただいた場合は、翌々営業日に処理されます。
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ご注文の際の送料・手数料は、ご注文の総重量に基づいて計算されます。
Our $6.95 flat rate shipping option is shipped by the best carrier we see fit. Most packages under 2lbs will be shipped via USPS First Class or Priority Mail, and packages over 2lbs are mainly shipped via FedEx. Orders over $50+ that receive free shipping will also be shipped via FedEx.
オンラインで商品を注文すると、「注文確認」メールが届きます。これは「出荷確認」メールとは異なります。当社の標準的な配送方法（$6.95フラットレートまたはプライオリティメール）では、ご注文は1-2営業日で処理され、3-5営業日以内に発送されます。ご注文後、10-15分後にご注文確認メールが届きます。ご注文確認メールが届かない場合は、ご利用のメールサービスプロバイダが自動的に迷惑メールフォルダに移動している可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
エクスプレス発送は、ご注文後最大2営業日後までの処理・発送となります。私たちは、できるだけ早くお客様のご注文をお届けするために最善を尽くしています。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
*ご注文は翌々営業日以降の対応となります。
発送確認メールを受信したら、ご注文は、それがピックアップされたとき、それが週の何時であるか、それが送信されているどのくらいの距離に応じて配信されるように5〜10営業日かかる場合があります。パッケージが当社の倉庫を出ると、我々は輸送中の実際の時間を制御することはできません。
USPS First ClassまたはPriority Mailをご利用の場合、発送確認メールを受け取ってから2～3営業日以内に商品が到着します。標準的なFedExの地上配送の場合は、発送確認メールを受け取ってから7営業日以内に到着します。私書箱/APO/FPOの住所は、チェックアウト時に標準配送オプションを選択した場合、FedEx SmartPostで発送されます（標準FedEx SmartPostでは最大7営業日以上、APO/FPOでは最大4週間かかり、USPSでの配送となります）。
発送した荷物が平均配送期間（5日～10日）内に届かない場合は、当店までご連絡ください。その際、お客様のフルネーム、完全な配送先住所、注文番号をご記入ください。提供されている場合は、電話番号は、私たちは個人的に迅速かつ効率的に問題を解決するためにあなたに連絡することができます。
ご注文をお断りした荷物や、住所不備や不正確な住所のためにお届けできなかった荷物は、Spongelle倉庫に返送されます。その場合、ご注文はキャンセルとみなされます。返金は、そのような返品の日から5-7営業日以内に発行され、掲載されます。
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国際配送
As used in these Terms of Sale “Global-e”, “we”, "our" or "us" means the applicable Global-e Contracting Party (as defined below). Global-e is the sales facilitation and fulfilment partner of the brand or retailer operating this e-commerce web-store (“Store Owner” and “Store”, respectively), where the products or services were made available to you for purchase through the checkout ("Product"). The Store Owner has an agreement with Global-e allowing Global-e to act as the merchant of record, in Global-e’s name and on behalf of the Store Owner.
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