Inländischer Versand
Von Montag bis Freitag werden alle Aufträge, die vor 16.00 Uhr (PST) bestätigt werden, noch am selben Tag bearbeitet. Wenn Sie einen Auftrag am Freitag nach 16.00 Uhr (PST), an Samstagen, Sonn- oder Feiertagen erteilen, wird er am ersten darauf folgenden Werktag bearbeitet.
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Die Versand- und Bearbeitungskosten für Ihre Bestellung basieren auf dem Gesamtgewicht der Bestellung.
Our $6.95 flat rate shipping option is shipped by the best carrier we see fit. Most packages under 2lbs will be shipped via USPS First Class or Priority Mail, and packages over 2lbs are mainly shipped via FedEx. Orders over $50+ that receive free shipping will also be shipped via FedEx.
Wenn Sie eine Online-Bestellung für einen oder mehrere Artikel aufgeben, erhalten Sie eine "Auftragsbestätigung" per E-Mail. Dies ist nicht dasselbe wie eine 'Versandbestätigung' per E-Mail. Mit unserer Standardlieferungsmethode ($6,95 Flatrate oder Priority Mail) werden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 3-5 Werktagen versandt. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail 10-15 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie keine Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da Ihr E-Mail-Dienstleister sie möglicherweise automatisch in diesen Ordner verschoben hat.
Eilsendungen werden bis zu 2 Werktage nach Auftragserteilung bearbeitet und versandt. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie spezielle Anliegen haben.
*Bestellungen, die am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag danach bearbeitet.
Sobald Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kann es bis zu 5-10 Werktage dauern, bis die Bestellung ausgeliefert wird, je nachdem, wann sie abgeholt wird, um welche Wochenzeit sie sich befindet und in welche Entfernung sie geschickt wird. Sobald ein Paket unser Lager verlässt, haben wir keine Kontrolle über die tatsächliche Dauer des Versands.
Bei USPS First Class oder Priority Mail können Sie davon ausgehen, dass Ihr Kauf innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail bei Ihnen eintrifft. Standardmäßige FedEx-Bodenlieferungen treffen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail ein. PO BOX/APO/FPO-Adressen werden mit FedEx SmartPost versandt, wenn an der Kasse die Standardlieferoption gewählt wird (Standard FedEx SmartPost kann bis zu 7+ Werktage dauern, APO/FPO-Bestellungen können bis zu 4 Wochen dauern und werden von USPS geliefert).
Wenn Sie ein Paket haben, das versandt wurde und nicht innerhalb der durchschnittlichen Lieferzeit (5 bis 10 Tage) bei Ihnen angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, die vollständige Lieferadresse und die Bestellnummer an. Eine Telefonnummer, falls angegeben, ermöglicht es uns, Sie persönlich zu kontaktieren, um eventuelle Probleme schnell und effizient zu lösen.
Abgelehnte Pakete und Pakete, die aufgrund unvollständiger oder falscher Adresse nicht zugestellt werden können, werden an das Spongelle-Lager zurückgeschickt. Die Bestellung wird als storniert betrachtet. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen ab dem Datum der Rückgabe ausgestellt und versendet.
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Internationaler Versand
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